郑州作为中国中部的重要交通枢纽，其高铁站每天接待大量的旅客。为了方便广大旅客获取最新的高铁信息和解决相关问题，铁路部门设立了专门的客服热线。如果您需要查询郑州地区24小时高铁的相关信息或服务，可以拨打以下电话：
【中国铁路客户服务中心】：12306
请注意，12306是中国全国统一的铁路客户服务热线，提供24小时全天候服务。您可以通过拨打此号码进行车票预订、改签、退票以及咨询列车时刻表、余票情况、乘车指南等各类高铁相关信息。此外，12306官方网站（www.12306.cn）和官方手机应用程序也提供了丰富的在线服务功能，您可以根据个人需求选择合适的途径获取所需信息。
除了上述方式外，部分大型火车站还设有自动售票机、人工服务窗口等设施，为乘客提供现场咨询服务。在郑州东站、郑州站等主要站点内，工作人员会积极帮助解答您的疑问，并指导您顺利完成出行计划。
总之，在郑州乘坐高铁时遇到任何问题，都可以通过拨打12306客服热线获得及时有效的帮助。同时，利用现代化的信息技术手段，如访问官方网站或使用手机应用，也能高效便捷地完成各项操作，享受更加顺畅愉快的旅程体验。希望以上信息对您有所帮助！